随着教培行业的整治深入,社会上各类教育辅导机构纷纷走进行业“寒冬”。家底厚、法律意识强的企业会在关门前妥善安排好员工薪资和学院退费问题。而那些资金原本就存在问题的教育机构很有可能直接关门跑路。万门大学不是第一个这样做的机构,此前西安本土教培品牌无线星空就曾爆出过拒绝退费,殴打家长的消息。
如果学生和家长遭遇了这样的问题,该怎样要回学费呢?
前提是,问题的定性很重要,这直接影响到我们维权的方式。很多人搞不清,教培机构跑路到底是民事纠纷问题,还是涉及到刑事犯罪。
一般情况下,教培机构因为政策变化、经营不善或是其他因素影响导致无法继续经营下去而破产跑路,一般这种情况并不构成犯罪,大家可以通过民事纠纷的解决途径来处理。但是如果教培机构有存在欺骗消费者(例如根本没有老师或无法继续经营下去,却通过虚假宣传的手段招生,然后携款跑路)并以此非法获利的现象,那么此时,涉案机构很有可能构成诈骗。此时这种情况,消费者可以报警。
不过,定性为刑事犯罪是要有证据的,除了警方调查以外,消费者自身也要掌握教育机构存在诈骗行为的证据。如果不能定性为刑事犯罪,警方也不会受理。
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如果不涉及犯罪,那么大家可以通过民事诉讼的方式来维权。不要认为诉讼很麻烦。面对教培机构拒不退款,甚至携款跑路的情形。选择和商家协商或向主管部门投诉的方式显然不能起到较大的作用。而这时候诉讼的优势就明显地体现出来。
首先,法院的判决是具有强制性的,消费者在拿到判决后,如果对方拒不执行,消费者可以向法院申请强制执行。法院会核实教培机构的名下的财产。
其次,诉讼能够最大程度的固定自己的利益。特别是不知道教培机构真实的财务状况时,早起诉就有希望早拿回损失,即便暂时拿不到损失,有了法院的判决,还可以着手进行其他操作。比如教培机构破产,债权人是可以在清算时列在清偿名单当中的。如果资不抵债,还可以向股东追偿。但如果拖到公司已经注销后再施行维权行动,就会变得很难。
根据律师经验来看,目前教培机构出现跑路或拒不退款的问题,多数还是因为机构可周转的资金不足。可执行的财产有限,而讨债的又学员太多,谁能早维权,就更有希望追回自己的损失。